Raimundo, F. M., Andrade, D. M., Nascimento, P. O. e Siqueira, M. S. S. (2019) “Ouvidoria: : um estudo de caso em uma Universidade Federal localizada no Sul de Minas Gerais”, Revista Vianna Sapiens, 10(2), p. 24. doi: 10.31994/rvs.v10i2.589.