Oliveira, T.P. de e Oliveira, S.B. 2017. PROPOSTA DE UM FRAMEWORK PARA O GERENCIAMENTO DE MATURIDADE DE PROCESSOS E A SUA APLICAÇÃO NUMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA POR MEIO DE PESQUISA-AÇÃO. Revista Vianna Sapiens. 5, Especial (out. 2017), 33. DOI:https://doi.org/10.31994/rvs.v5iEspecial.144.