Oliveira, T. P. de, & Oliveira, S. B. (2017). PROPOSTA DE UM FRAMEWORK PARA O GERENCIAMENTO DE MATURIDADE DE PROCESSOS E A SUA APLICAÇÃO NUMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA POR MEIO DE PESQUISA-AÇÃO. Revista Vianna Sapiens, 5(Especial), 33. https://doi.org/10.31994/rvs.v5iEspecial.144