Oliveira, Tatiane Pinto de, e Saulo Barbará Oliveira. 2017. “PROPOSTA DE UM FRAMEWORK PARA O GERENCIAMENTO DE MATURIDADE DE PROCESSOS E A SUA APLICAÇÃO NUMA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA BRASILEIRA POR MEIO DE PESQUISA-AÇÃO”. Revista Vianna Sapiens 5 (Especial):33. https://doi.org/10.31994/rvs.v5iEspecial.144.