F. M. C. Henriques, C. B. Porto, e R. O. da Silva, “ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS CLIENTES DE UM RESTAURANTE DO CAMPUS DA UFJF EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO PRESTADO POR MEIO DO MODELO SERVQUAL”, RVS, vol. 5, nº 2, p. 26, out. 2017.