Armond, Paula Lobato, e Patrícia Maia do Vale Horta. “QUALIDADE NO SERVIÇO DE UM SHOPPING CENTER POR MEIO DA APLICAÇÃO DA TÉCNICA SERVQUAL”. Revista Vianna Sapiens 1, no. Especial (setembro 18, 2017): 29. Acessado abril 27, 2024. https://viannasapiens.com.br/revista/article/view/30.