O MARKETING DIGITAL SOB A PERSPECTIVA DO INTERACIONISMO SIMBÓLICO

Abstract

O surgimento da internet impôs mudanças significativas na maneira como as empresas se relacionam com clientes, parceiros, concorrentes e demais stakeholders. Sob essa nova perspectiva, foram desenvolvidas novas abordagens e metodologias de marketing, no intuito de manter as conexões e vínculos com clientes, bem como desenvolver estudos atualizados quanto aos seus hábitos e aspirações. Essa nova condição está gerando novos desafios e forçando as empresas a adotarem postura diferenciada junto aos seus mercados. Com base na perspectiva do interacionismo simbólico, o presente trabalho visa analisar a validade e as consequências da utilização do marketing digital pelas empresas. O estudo pode ser caracterizado como uma pesquisa aplicada, baseado em metodologia qualitativa com fins exploratórios. As discussões indicam que as ações de Marketing Digital se revelaram extremamente profícuas, pois as mesmas são baseadas em uma maior interação com o consumidor, fator esse que pode gerar maior nível de significado para este último.