Satisfação no trabalho:

uma análise dos servidores técnicos administrativos da faculdade de administração e finanças da UERJ

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi verificar as principais razões que influenciam na satisfação dos servidores da Faculdade de Administração e Finanças da UERJ. Metodologicamente, foi realizada uma abordagem qualitativa por meio de entrevistas semiestruturadas com servidores da universidade, e as perguntas foram adaptadas a partir de um estudo que utilizou uma escala validada com questões sobre satisfação no trabalho. Após análise de conteúdo, os principais resultados indicaram que a dimensão que obteve o maior nível de satisfação foi a relação com os colegas de trabalho e o menor nível de satisfação foi a promoção. Concluímos que devem ser fixadas melhores políticas relacionadas à promoção do servidor, bem como uma progressão que seja efetivamente válida, e devem ser feitos investimentos na capacitação dos servidores para o aperfeiçoamento do seu desempenho. Uma contribuição teórica desta pesquisa foi a adequação de uma escala quantativa para uma pesquisa qualitativa.