Clima organizacional:

desenvolvimento, aplicação e avaliação de uma pesquisa de clima

Abstract

Este artigo aborda o desenvolvimento, a aplicação e a avaliação de uma pesquisa de clima organizacional, utilizada como ferramenta estratégica com o propósito de identificar os fatores que influenciam o clima e a satisfação dos colaboradores de uma empresa do ramo hoteleiro de Juiz de Fora. Desta forma, propõem-se sugestões de planos de ação para aumentar a competitividade da empresa. A pesquisa foi realizada de forma bibliográfica e de campo, e contou com a participação de 26 colaboradores diretos do hotel, o que proporcionou o conhecimento do perfil dos funcionários, e apontar fatores que influenciam na satisfação e motivação dos colaboradores, em função da recente mudança de gestão dentro da empresa. Com a pesquisa podemos realizar uma análise do ambiente da empresa, criar estratégias de melhorias a fim de maximizar a produtividade e competitividade da organização no ramo hoteleiro.