Uma análise da tecnologia da informação sob a ótica da sociomaterialidade

Abstract

A tecnologia tem se tornado um aspecto integrante da maioria das organizações. De fato, as tecnologias estão em constante evolução e transformação, criando novos comportamentos e trazendo novos fenômenos aos pesquisadores para investigação no contexto em que se encontram. Especificamente na tecnologia da informação, observa-se uma mudança gradativa do campo de pesquisa, partindo de questões mais técnicas, ligadas à tecnologia, para uma visão mais voltada à organização, com informações gerenciais e estratégicas (ORLIKOWSKI e SCOTT, 2008). Esta mudança traz novos desafios para investigação na área, com abordagens promissoras, como a sociomaterialidade, que reconsidera o status da tecnologia na pesquisa organizacional. O objetivo deste trabalho é apresentar a sociomaterialidade como uma possível lente teórica para a condução de pesquisas sobre as implicações da TI nas organizações. Com esse objetivo, fundamentar-se-á na noção de que o aspecto sociomaterial não diz respeito à tecnologia, mas à prática, na qual a tecnologia está incorporada. A argumentação a ser desenvolvida neste ensaio, basear-se-á, essencialmente em três pontos: na visão de Orlikowski a respeito da sociomaterialidade; no estabelecimento de que a tecnologia pode ser representada e estudada por seus artefatos (responsáveis pela interação da tecnologia com os atores sociais); e na assunção de que as práticas são passíveis de interpretação por meio das rotinas organizacionais: criadas e estabelecidas, também, a partir da interação entre tecnologia e os atores sociais.