A MEDIÇÃO DE IMAGEM INSTITUCIONAL

CONSTRUÇÃO DE ESCALA PARA A ASSOCIAÇÃO FLUMINENSE DE REABILITAÇÃO

Abstract

A imagem institucional funciona como interface entre a realidade exterior e o indivíduo, permitindo-lhe abstrair e simplificar conteúdos complexos sobre a organização, com a finalidade de permitir que a mente só pondere os significados julgados relevantes. É dentro de uma teia de significados intrinsecamente interrelacionados que a organização filantrópica deverá atuar para fortalecer a sua imagem, caso tenha interesse em atrair financiamento crescente para o desempenho de suas atividades filantrópicas. O presente estudo avalia escala para medição de imagem institucional de organização filantrópica especializada em reabilitação de deficientes de áreas carentes. Para tanto, realizou-se pesquisa de survey com amostra de conveniência. O instrumento de coleta de dados foi o questionário estruturado e auto-administrado, com cinco opções de respostas do tipo Likert. Empregou-se, no tratamento dos dados, a análise fatorial confirmatória. Os resultados evidenciaram a consistência da escala proposta, acompanhados de inúmeros insights sugestivos de ações estratégicas.