Estudo de caso de desenvolvimento e aplicação de sistema de rastreabilidade em um projeto de captação de água do Rio Correte Grande ao SAAE

Abstract

Na intenção de alcançar um padrão de qualidade reconhecido, muitas empresas buscam a implantação de um sistema de gestão da qualidade para auxílio no controle, otimização e melhoria contínua dos seus processos. Este trabalho é resultado de um sistema de Rastreabilidade implantado na empresa Conenge Montagem e Manutenção Industrial, contratada para executar o projeto civil de uma adutora alternativa de captação de água para abastecimento parcial da cidade de Governador Valadares e região, em atendimento ao Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE), com fomento da Fundação Renova como uma das ações mitigadoras dos desdobramentos do Rompimento de barragem em Mariana em 2015, que atingiu a região do Rio Doce. Para isso, a obra teve como embasamento as exigências do cliente, em conformidade com os conceitos existentes sobre o controle de processo e produto segundo a Norma ISO 9001. O estudo em questão configura-se como uma pesquisa aplicada, de natureza quali-quantitativa, com objetivo descritivo, sendo o objeto um estudo de caso e as coletas de dados realizadas por pesquisa ação, pesquisa documental e observação direta. Para a elaboração do sistema de rastreabilidade, considerou-se o desenvolvimento e aprovação de procedimento de recebimento e execução, de modo que os produtos fossem mantidos em conformidade para serem aplicados à obra. Foram perpassadas cinco etapas distintas para o desenvolvimento do sistema de rastreabilidade: (i) controle de qualidade e rastreabilidade do produto; (ii) controle de material não conforme; (iii) mapeamento de rastreabilidade em estoque; (iv) rastreabilidade final; (v) entrega do produto final e rastreabilidade total. O estudo obteve em seus principais resultados o controle total da qualidade, qualitativo e quantitativo, do produto conforme e não conforme, bem como do sistema de rastreabilidade de toda sua cadeia logística percorrida do produto no estágio de sua fabricação até sua destinação final.